7. お客様用の画面と抽選の演出

客側のタブレットに出す画面と、画像・動画の登録

7-1. お客様用の画面

レジ横のタブレットに、会計のたびに抽選の様子を出す画面です。使うかどうかは任意です。
お客様が「くじを引いた」とわかり、当たったときはクーポン券が出ることにも気づいてもらえます。

要るもの（店舗で用意した端末が1台）

レジ端末とは別に1台、お客様用のタブレットかスマートフォンが必要です。
プリンターに付いている金額表示のディスプレイでは出せません。
FD-01・DM-D30・DSP-A01・SCD222Uなどの機器は、合計点数と合計金額の文字しか表示できないので、画像も動画も流せません。
端末がなくてもアプリは使えます。
クーポン券はレシートプリンターから出るので、お客様用の画面は「あるとわかりやすくなるもの」です。

カスタマーディスプレイと1台のiPadに並べる

すでにその端末を、お客様に金額を見せるスマレジのカスタマーディスプレイに使っていても、iPadなら1台で両方出せます。
Safariの画面を左右に分けるSplit Viewという機能で、カスタマーディスプレイとお客様用の画面を並べてください。
並べられるのは、レジとは別のiPadです。
レジのスマレジ・アプリはSplit Viewに入らないので、レジのiPadの横には出せません。
iPhoneでは並べられません。Split ViewはiPadの機能です。
Androidの端末では確かめていません。
画面が半分の幅になるので、動画は小さくなります。
左右の境目を動かすと、お客様用の画面を広くできます。
カスタマーディスプレイの画面は、触ると読み込み直して一瞬消えます。すぐに元の金額に戻ります。

使い始めるまで

設定画面の［抽選の演出］で［お客様用のURLを作る］を押す。
押せるのは店主だけです。
出てきたURLを、レジ横のタブレットのブラウザで開いたままにする。
開くと［はじめる］が出るので、押してください。
押すまで動画の音は出ません。
ログインは要りません。
店舗の画像や動画を登録する（→ 7-2. 抽選の演出（画像・動画））。
あとからでも構いません。
登録しなくても「抽選中」「あたり」「はずれ」の文字だけで動きます。当たりは虹色に光る画面になります。
［当たりを試す］［はずれを試す］で見え方を確かめる。
かならず発行のときは［当たりを試す］だけです。
会計は要りません。
いま登録している画像や動画で、実際と同じ長さ・同じ順番で流れます。新しいタブで開き、タップで始まります。

お客様用のURLと演出の画像は店舗ごとです。
複数の店舗で使うときは、店舗ごとに作ってください。
設定画面の店舗の一覧でその店舗を開いてから、［抽選の演出］で作ります（→ 4. 設定画面の項目）。
URLを作れるのは、その店舗の設定を一度［保存する］で保存してからです。

会計のときの動き

会計 →（数秒）→ [起] → [承] → [転：結果が届くまで待つ] → [結（当たり／はずれ）] → 金額か「ざんねん」を重ねて止まる
                                                                                → 20秒たつと待機画面に戻る

待っている間は「お会計をお待ちしています。」「お会計のあと、この画面でお知らせします。」と出ます。
店舗の画像や動画に替えられます（→ 7-2. 抽選の演出（画像・動画）の「待機画面」）。
はずれも出します。
当たりのときだけ画面が動くと、見ているだけで結果がわかってしまうためです。
最低会計額に届かない会計・対象時間帯の外の会計は抽選しないので、画面は動きません。
「かならず発行する」設定のときは、会計のたびに「クーポン発行中」のあと「割引クーポン券」とクーポン券の額が出ます。
「抽選中」「あたり」とは出しません。
くじで決めたように見えると、値引きではなく景品の扱いになるためです。
起・承・転・結の画像はくじのときだけ使えます。待機画面はかならず発行でも使えます（→ 7-2. 抽選の演出（画像・動画））。

画面を出したままにするには

画面を開き直すと［はじめる］に戻ります。
端末が省電力モードに切り替わったときなどに、ブラウザが自動で開き直すことがあります。
［はじめる］が出ていたら押してください。
押すまで動画の音が出ません。
［はじめる］が出ている間に会計が来たときは、音なしで演出を流し、終わると［はじめる］に戻ります。
お客様用の端末は省電力モードにしないでください。
iPhone・iPadの設定では「低電力モード」という名前です。
省電力モードの間は端末の自動ロックが30秒に固定され、設定で「なし」にしていても画面が消えます。消えている間は演出が見えません。

お客様用のURLの扱い

ログインは要りません。
そのかわり、URLを知っている人はその店舗の当たりかはずれかだけ見られます。設定や、出したクーポン券の一覧は見られません。
［URLを作り直す］を押すと、前のURLはその場で使えなくなります。
URLが漏れたときに使います。
開いている画面には「このURLは使えなくなりました。」と出るので、新しいURLで開き直してください。

7-2. 抽選の演出（画像・動画）

お客様用の画面の5つの場面に、店舗で用意した画像や動画を1枚ずつ登録できます。
順番は決まっています。

[起] → [承] → [転] ─┬─ [結（当たり）] ＋「500円引き」
                    └─ [結（はずれ）]

枠	この枠で起きること	例
起	会計が済むと最初に出ます。「くじが始まった」と気づいてもらう場面です。	店舗のロゴ、「抽選スタート！」の文字
承	結果までの間をつなぎ、ドキドキさせる場面です。	回るルーレット、ドラムロール、揺れる宝箱
転	結果の直前の「ため」です。結果が届くまで、この画面のまま待ちます。	「結果は…？」の文字、止まりかけのルーレット
結（当たり）	当たりのときだけ出ます。流し終わると、画面の下に「○○円引き」の金額が重なって止まります。［重ねないようにする］で外しているときは重ねません。	紙吹雪、「おめでとう！」の文字
結（はずれ）	はずれのときだけ出ます。流し終わると、画面の下に「ざんねん」の文字が重なって止まります。［重ねないようにする］で外しているときは重ねません。	「またどうぞ」の文字、店舗のマスコットのお辞儀

GIFは、書き出したときの設定のとおりに繰り返します。繰り返すGIFは、文字が重なったあとも動き続けます。

待機画面

待機画面も、店舗の画像か動画1枚に替えられます。
5つの場面とは別の枠です。

枠	この枠で起きること	例
待機画面	会計を待っている間、ずっと出しておく画面です。GIFと動画は繰り返し流れます。動画の音は出しません。	店舗のロゴ、今月のおすすめ、クーポン券の案内

登録しなければ「お会計をお待ちしています。」の文字を出します。
長さの上限はありません。
繰り返し流すためです。
動画は30MBまで入ります。画像は10MBまでです。
形式は5つの場面と同じで、画質も同じ12Mbpsまでです。
動画が動かないときは、端末の設定を確かめてください。
iPad・iPhoneの［設定］＞［アクセシビリティ］＞［動作］にある「画像アニメーションを自動再生」をオフにしていると、待機画面の動画が動きません。最初の1コマで止まります。
もともとオンなので、変えていなければそのまま動きます。
「かならず発行する」設定のときも使えます。
設定画面の［待機画面を見る］で、お客様用の画面にどう出るかを確かめられます。

画像の登録の仕方

まず1枚だけなら「結（当たり）」がおすすめです。
当たった瞬間だけ画像が出て、ほかの場面は文字のままでも成り立ちます。
画像を用意できなくても、演出は流れます。
何も登録しない結の場面は文字で出し、当たりは虹色に光る画面で値引き額を出します。
設定画面の空の枠には、その場面で出る画面の見本が破線の枠で出ます。何が出るかの説明もあります。
［当たりを試す］でいまの見え方を確かめられます。
1枠1枚。登録し直すと差し替えになります。
並べ替えはできません。
起・承・転は、登録していない場面を飛ばします。
起・承・転が3つとも空なら「抽選中」の文字を出します。
結が空なら、結果を文字で出します。
起・承・転は全員に同じものを流し、当たりとはずれで分かれるのは結だけです。
前振りの長さで結果がわからないようにするためです。
結の画像に重ねる「★ あたり ★」「○○円引き」と案内文の文字は、［画像に重ねる結果の文字］の［重ねないようにする］で外せます。
店舗で作った画像と文字が重なるときに使います。
外すと、画像を登録した結の場面では値引き額が画面に出ません。クーポン券には印字されます。
［登録する］と［外す］は押した時点で反映されます。お客様用の画面には数秒で反映されます。
登録したら［当たりを試す］で確かめられます。
大きさ（MB）の上限を超えるファイルは、選んだ時点でその枠の下に断りが出ます。
登録のボタンを押しても送りません。
長さ・画質・縦横は送ったあとに確かめ、登録できないときは画面の上に理由が出ます。
大きいファイルは送っている間、枠の下に進み具合（%）が出ます。
登録は1時間に20回までです。全店舗の合計で、登録できなかった送信も1回に数えます。
超えると断りが出るので、1時間ほどおいてから登録してください。

登録できるもの

条件	上限
形式	GIF・PNG・JPEGの画像、MP4（H.264）の動画
大きさ	1枚10MBまで（待機画面の動画は30MBまで）・縦横それぞれ1920px以内
動画の画質	書き出しのビットレートで12Mbpsまで。高すぎるとお客様用の端末で流れず、止まることがあるためです。10Mbpsくらいが目安です。10秒近い結の動画は、10MBに収まるよう8Mbpsくらいにしてください。
静止画の長さ	2秒出します。
GIF・PNGのコマ数	1,000コマまで。ただし画像が大きいほど少なくなります。1280×720なら43コマ・1920×1080なら19コマまでです。長い動きはMP4の動画にしてください。
起・承・転の長さ	それぞれ4秒まで
結の長さ	当たり・はずれそれぞれ10秒まで
音	動画の音が、端末の音量でそのまま流れます。動画がない場面・待機画面・［はじめる］を押す前は無音です。

HEIC・MOVは使えません。
WebP・AVIFも使えません。
店舗が使ってよい画像だけを登録してください。
他社のキャラクターや動画の切り抜きは使えません。
お客様用の端末が省電力モードだと、動画が流れず文字だけで出ることがあります。
GIFが動かないときは、端末の設定を確かめてください。
iPad・iPhoneの［設定］＞［アクセシビリティ］＞［動作］にある「画像アニメーションを自動再生」をオフにしていると、GIFが最初の1コマで止まります。待機画面も同じです。
起・承・転・結のMP4の動画はこの設定の影響を受けませんので、止まっては困る場面は動画にしてください。
待機画面の動画は影響を受けます（→ 上の「待機画面」）。
動画は「通常のMP4」で書き出してください。
一部の書き出し設定にある「断片化（fragmented / fMP4）」は使えません。
長さが読めないためです。
10秒の動画を10MBに収めるには、8Mbpsくらいで書き出します。10Mbpsでは約12MBになり、登録できません。

お問い合わせ

ヘルプで解決しない場合は support@kemelmanworks.com へご連絡ください。店舗名、発生した日時、画面に出たメッセージをお書き添えください。

パスワード、クレジットカード番号、APIキーなどの重要な情報は送信しないでください。